你的位置:夜色资讯 > 热门资讯 >
最新示知!这些航班,机票可免费退票、改期
发布日期:2022-09-06 19:07    点击次数:85

最新示知!这些航班,机票可免费退票、改期

泉源|央视新闻

近日,四川航空、南边航空、祥鹏航空、海南航空、成都航空等多家航空公司发布示知,公布了触及成都航路机票的非常治理决策。具体宣布如下:

四川航空

为攀附做好新式冠状病毒肺炎疫情联防联控责任,协助行程触及成都航路的游客更好地安排出行计算,现调度上述航路客票非常治理决策,具体如下:

一、适用限度

(一)在2022年9月1日(含)前使用876票证填开或换开的国内客票(包括里程兑免客票);

(二)客票行程触及旅行日历为2022年8月22日(含)至2022年9月26日(含)之间的成都双流/天府出入港(含经停)川航骨子承运航班及使用3U航班号的代码分享航班;

(三)在2022年8月25日0时(含)以后申宴客票变更或退票。

二、同期粗莽以上三点适用限度客票的退票、改期司法

(一)退票

在航班腾飞前取消已定妥的座位,可在客票有用期内至原购票渠道撤职退票费办理退票,在航班腾飞前未取消已定妥的座位客票,依据原客票使用条目办理退票。

(二)改期

在原客票航班腾飞之前取消已定妥的座位并提倡改期肯求:

1.可变更至2022年10月31日(含)之前川航骨子承运的调换航路航班,免收一次变更手续费,如有票价差额须补齐票价及舱位差额;

2.如游客再次提倡变更肯求或变更至上述日历限度之外的,依据当期客票使用条目办理。

三、已办理自觉退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

四、上述客票不得变更航程及承运人,如需变更航程或承运人,将原客票办理退票后另购新票。

中国南边航空

根据新冠肺炎疫情防控要求,为协助受影响游客更好地安排出行计算,现就触及成都(双流/天府)机场出入港航班客票非常处理的示知如下:

一、适用客票

在2022年8月27日(含)前购买、行程触及成都(双流/天府)机场出入港(含经停)的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码分享航班、且旅行日历为2022年7月15日(含)至2022年9月28日(含)的784滥觞的南航客票。

二、自觉变更及退票司法

航班腾飞前取消已定妥座位的游客,可在客票有用期内按以下司法办理退改手续:

(一)变更:

初度变更至2022年10月31日(含)前调换航程的南航骨子承运航班,免收变更费,如发生票价价差按规章收取;

(二)退票:

在客票有用期内肯求退票免收退票费。客票按上述变更规章办理变更后再提倡退票肯求,按客票使用条目办理。

三、本示知适用限度内客票不允许自觉变更航程和承运人。

四、其他事项,按客票使用条目办理。

五、本示知自2022年8月27日起奏效。

为了顺利地办理免费退票,请您务必在航班腾飞前取消客票定座。客服热线现在较为繁忙,建议您选择南航官网、APP等线上渠道办理取消定座、机票退改手续,退款秒到账,确定参照操作指点。

祥鹏航空

为全力做好新式冠状病毒肺炎疫情防控责任,经琢磨决定,特下发已购祥鹏航空触及成都出入港国内航班票务处理规章,具体内容如下:

一、适用限度(以下条目需同期粗莽)

(一)出票日历:在2022年9月1日(含)之前已购买或换开。

(二)伺隙日历为2022年8月27日(含)至2022年9月25日(含)的,由祥鹏航空骨子承运的成都出入港国内客票(含经停、含祥鹏航空为商场方的代码分享航班)。

(三)适用取消座位时候:2022年8月27日(含)之后且航班计算出港时候之前。

(四)适用票证:859票证以及使用非859票证互售的8L国内航班客票。

二、退票操作表率:

(一)退票表率:

相宜非自觉退票计谋的客票,在客票退票有用期内游客凭相关材料可至原购票地办理免费退票业务,不收取退票费。其它情况依据原客票适用条目办理退票业务。

(二)退票操作历程:

1.相宜非自觉退票计谋的成都出入港客票,各单元按照非自觉退票径直手理退票手续,游客在祥鹏航空官网、APP、微信公众号提交退票时,请务必选择“非自觉退票-其它”。

2.相宜非自觉退票计谋的非成都出入港客票:

(1)官网客票办理退票业务时,游客须选择“非自觉退票-其它”并在备注中写明“成都疫情”,并将相关材料发送至xp100@luckyair.net邮箱,邮件标题写明:XX(姓名)成都疫情全退客票材料,邮件内容必须写明:有用身份证件号码,申退客票的票号。请诸位游客、代理人在航班日历一个月以内提交相关讲明,以便我司尽快审核和处理。

(2)BSP客票提交退票:通过中国BSP退票根据顾问系统为游客提交退票肯求,退票类型选择“其他”或“授权”并上传相关讲明材料。

三、改期操作表率:

(一)办理改期所在:免费改期仅限我司各直属售票处、呼唤中心办理。

(二)改期表率:

1.相宜免费改期的客票,游客凭相关讲明材料,可免费变更至客票有用期内同航司、同航路航班一次(归拢份疫情计谋),免收改期手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。

2.如按照以上原则办理过客票改期后,游客再次提倡客票改期或退票肯求,热门资讯需在客票有用期内依据变更后客票的使用条目办理。

3.在航班计算出港时候前未取消订座纪录的客票,应依据原客票使用条目办理改期业务。

四、补退规章

(一)2022年9月1日00:00前已提交退票肯求的客票,不再返还已收取的退票手续费。

(二)无论何时,已完成改期的客票,不再返还已收取的改期手续费。

海南航空

为全力做好新式冠状病毒肺炎疫情防控责任,尽可能为游客提供便利,现调度疫情防控时候海南航空、大新华航空触及成都出入港国内航路票务处理规章,具体如下:

1适用限度(需同期粗莽以下三点)

1.1适用出票日历:2022年9月1日(含)之前;

1.2适用航班日历:2022年8月22日(含)至2022年9月20日(含);

1.3适用航班:由海南航空(HU)、大新华航空(CN)骨子承运的触及成都出入港国内航班(含海南航空、大新华航空为商场方的出入港国内代码分享航班)。

2客票处理决策

2.1在客票有用期内办理退票手续

2.1.1如您在航班计算出港时候前已取消客票订座纪录,可办理免费退票业务,不收取退票费。

2.1.2如您在航班计算出港时候前未取消客票订座纪录,按照原客票使用条目办理退票业务。

2.1.3如您在我司官网购买的客票,请在官网点击“其他原因”提交退票肯求。

2.2在客票有用期内办理变更手续

2.2.1如您在航班计算出港时候前已取消客票订座纪录,初度可变更至客票有用期内,同航司、同航路航班,免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额;如您按照以上原则办理过客票变更后,再次提倡客票变更或退票肯求,需在客票有用期内按照客票使用条目办理。

2.2.2如您在航班计算出港时候前未取消客票订座纪录,将依据原客票使用条目办理变更业务。

2.2.3办理免费变更业务所在:您通过海南航空各直属售票处,海南航空呼唤中心、海南航空官网(含官网APP)及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理;您通过其他渠道购买的客票或您购票渠道无法办理免费变更业务时,可在海南航空各直属售票处或海南航空呼唤中心办理。

2.2.4如您需变更航程或变更承运人,建议您将原客票办理退票后另购新票。

本决策自2022年9月1日17:00时起奏效,在奏效前已办理退票或变更,收取的手续费不再璧还或不予补退。请您在出行前务必实时了解启程地和狡计地的防疫计谋,做好出行安排,幸免毋庸要的耗损。

成都航空

为积极攀附做好新式冠状病毒肺炎疫情联防联控责任,我公司临时调度部分游客客票退改规章,具体如下:

一、适用限度

凡2022年9月1日(含)前购买的成都航空811票证,行程触及长春出入港且航班旅行日历为2022年9月1日(含)至2022年9月21日(含)的航班客票,包括成都航空骨子承运航班和挂EU航班号的代码分享航班。

二、退改规章

(一)相宜上述适用限度的游客客票,在原客票航班腾飞前取消预定座位或提倡变更肯求,均可免费变更至2022年10月31日(含)前同航路航班一次,免收变更费,如有票价差额及舱位差价平淡收取;如游客肯求变更至上述限度之外或再次提倡客票变更、退票,按照客票使用条目办理,收取相欺诈度。

(二)相宜上述适用限度且旅行日历为2022年9月1日(含)至2022年9月2日(含)的游客客票,在2022年9月1日零点后取消预定座位或提倡退票肯求,可在客票有用期内至原出票地办理免费退票,不收取退票手续费。

(三)相宜上述适用限度且旅行日历为2022年9月3日(含)至2022年9月21日(含)的游客客票,在2022年9月1日零点后、原客票航班腾飞前取消预定座位,可在客票有用期内至原出票地办理免费退票,不收取退票费;若在原客票航班腾飞前未取消预定座位的客票,退票按照客票使用条目收取退票费。

(四)2022年9月3日零点前已肯求自觉变更或退票的客票,不再返还变更费/退票费和票款差价。

三、业务办理主张

(一)退票:请通过原购票渠道提交非自觉退票肯求,退票原因请填写“疫情”。切勿提交自觉退票,不然可能被收取手续费。





Powered by 夜色资讯 @2013-2022 RSS地图 HTML地图